gk322 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এনক্রিপশন ও ডেটা ট্রান্সফার

আপনার এবং gk322 সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য সবসময় ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংগৃহীত ও প্রেরিত হয়, যা আন্তর্জাতিক আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর মানদণ্ড অনুসরণ করে। সংরক্ষিত তথ্যেও একই মাত্রার এনক্রিপশন প্রযোগ করা হয় যাতে সার্ভার হ্যাক হলেও তথ্য পড়া না যায়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়। gk322 - এর প্রযুক্তি দল ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে থাকে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। আর্থিক নথি সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুসরণ করে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং আর কোনোভাবে ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া তথ্য অব্যাহতি পাবে।

ইমেইলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন। আপনার ইমেইলে স্পষ্টভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়। আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।

support at gk322 dot ws

লাইভ সাপোর্ট

জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন যা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারবেন এবং দ্রুত সমাধান পাবেন। অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করা যায়।